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Cancelaciones y reembolsos
Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: Reembolso completo.
Cancelaciones entre 3 y 7 días antes de la fecha de ingreso: Se cobrará el 50% del valor total de la reserva.
Cancelaciones con menos de 3 días de anticipación o no presentación: No hay reembolso.
Cambios en la reserva
Se permiten cambios de fecha sujetos a disponibilidad y posibles ajustes en la tarifa.
Para solicitar cancelaciones o cambios, contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de La Villa del Lucerito y la prestación de nuestros servicios de hospedaje.
1. Reservas y pagos
Las reservas deben realizarse a través de nuestro sitio web o WhatsApp.
Se requiere un pago anticipado para confirmar la reserva.
2. Check-in y check-out
Check-in: A partir de las 3:00 p.m.
Check-out: Hasta las 12:00 p.m.
3. Normas de hospedaje
No se permite fumar dentro de las habitaciones.
Se prohíbe el ingreso de mascotas sin previa autorización.
Se debe respetar la tranquilidad de los demás huéspedes.
4. Responsabilidad
La Villa del Lucerito no se hace responsable por pérdidas de objetos personales dentro de las instalaciones. Se recomienda hacer uso de las cajas de seguridad disponibles.
5. Modificaciones y cancelaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios a través de nuestros canales oficiales.
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